neen 食事&栄養指導 利用規約

「neen 食事&栄養指導 利用規約」(以下、「本規約」といいます。)は、株式会社ニューアクション(以下、「当社」といいます。)が運営する「neen 食事&栄養指導」(以下、「本サービス」といいます。)を通じて提供する各サービスの利用条件を定めるものです。本サービスをご利用頂くにあたっては、本規約の全文をお読み頂いたうえで、本規約の全ての条項について承諾頂く必要があります。本サービスをご利用頂いた場合、利用者の方が本規約の内容を理解しており、かつ、本規約の全ての条項について承諾したものとみなします。

第1条(本サービスに関する注意事項)

本サービスを利用する全ての方(以下「本利用者」といいます。)は、本サービスの利用に際して、以下に定める内容を正確に理解したうえで、その内容について了解の上で本サービスを利用するものとします。

  • 本サービスは、本利用者の皆様に医師及び管理栄養士が、お客様から当社に提供されたカラダとライフスタイルに関する情報(以下、「問診票」といいます。)を基に、医師法その他の法令に違反しない範囲で、相談等を行うサービスです。
  • 相談等とは、お客様から、医師及び管理栄養士に、問診票と相談事項を提供いただき、その情報に基づいて、医師及び管理栄養士が、お客様ご本人の悩みに対しての相談を承り、悩みの緩和を目的として行うサービスです。
  • 当社は、「医療法」に定める病院・診療所・治療院に該当するものではなく、本サービスは、医療行為を提供するものではありません。また、本サービスは、医学・薬学等の専門的な情報を提供するものでもありません。

本利用者は、本サービスに基づく情報は、電話やテキストメッセージを通じた限られた情報に基づくものであって、本利用者の判断の参考とするためのものであることを十分に理解してください。

第2条(本規約の範囲と変更)

  • 本規約は、本利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。
  • 当社は、本利用者の承諾を得ることなく、当社が適当と判断する方法で本利用者に通知することにより、本規約を変更できるものとします。なお、変更の内容を本利用者に個別に通知することはいたしかねますので、本サービスをご利用の際には、随時、最新の本規約をご参照ください。
  • 当社が本サービス上で掲載する本サービスの利用に関するルールは、本規約の一部を構成するものとします。
  • 本規約の内容と、前項のルールその他の本規約外における本サービスの説明等とが矛盾・抵触する場合は、当該説明等の規定を優先させる旨の特段の定めがない限り、本規約の規定が優先して適用されるものとします。

第3条(登録会員)

  • 本サービスをご利用頂くためには必要事項の登録を行い、登録会員となることが必要です。
  • 本サービスの利用を希望する方(以下、「利用希望者」といいます。)は当社の定める方法によって、登録に必要な情報(氏名、性別、電話番号及びメールアドレス等)を正確に当社に対して提供する必要があります。
  • 利用希望者が次のいずれかに該当する場合、本サービスを利用頂くことはできません。
    • 年齢が18歳未満の場合
    • 日本国内に住所を有していない場合
    • 重複して利用者登録を行う場合
    • 本規約に同意頂けない場合
    • 本規約に違反したことがある場合
    • 暴力団等反社会的勢力(第15条にて定義します。)と関係を有し、又は公序良俗に反する事業を自ら行っている場合
    • その他、当社が当該利用希望者による本サービスの利用を相当でないと判断した場合
  • 本サービスの利用開始後に、前項に定める各号事由のいずれかに該当した方、又は該当することが判明した方については、当社は、当社の判断により、その時点で本サービスの全部若しくは一部の利用を制限することができるものとします。なお、当社はその理由について一切の開示義務を負わないものとします。
  • 本サービスの利用は、本条に規定する登録を行った者自身で利用をするものとし、当社の許可なく第三者に本サービスを利用させてはならないものとします。
  • 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用希望者に生じた損害について、一切の責任を負いません。

第4条(登録情報の変更)

  • 本利用者は、当社に届け出ている情報に変更が生じた場合には、速やかに報告し、登録内容の変更を行うものとします。登録内容の変更がなされなかったことにより生じた損害については、全て当該本利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。
  • 本利用者に対する当社からの通知は、通知時において、本サービスに登録されている本利用者のメールアドレスにメールを送信することをもって通知したものとみなします。
  • 本利用者は、当社から本利用者宛に送信される電子メールの受信を拒否する設定等を行ってはならないものとし、受信拒否設定や本利用者のメールアドレスが変更された等の事情により、当該本利用者に配信されたメールがエラー等により不着であった場合でも、当社からの通知の発信時をもって通知がなされたものとみなします。
  • 当社は、本利用者に配信されたメールがエラー等になった場合、当該メールアドレスへのメールの配信を止めることができるものとします。
  • 前二項の場合に、本利用者が当社からの通知を受領できなかったことで、本利用者に損害が生じたとしても、当社は一切の責任を負いません。

第5条(利用料金)

  • 本サービスの利用料金は、本利用者が本サービスの利用を申し込む際に、申込み画面上に表示・記載された金額とします。
  • 利用料金のお支払いについては、申込み(登録日)を最初の支払日として、当該支払日から各月の当社指定の日に毎月課金されます。
  • 登録会員が解約するまで、当該会員が登録したクレジットカードに毎月の利用料金が自動で課金されます。
  • 利用料金は、登録会員が月間に一度も本サービスを利用しなかった場合でも発生します。
  • 支払方法は、原則としてクレジットカード払いのみとなります。なお、一旦支払われた利用料金は、理由の如何を問わず返金いたしません。途中解約や途中退会の場合も、支払われた利用料金について残りの日数での日割りの返金はいたしかねます。
  • 登録会員が利用料金の支払いを遅滞した場合には、サービスの利用が停止されることがあります。

第6条(利用停止等)

  • 本利用者が、以下の各号の一つに該当する場合、当社は、当該本利用者に対して事前に通知することなく、当該本利用者による本サービスの利用を禁止する等の適切な措置をとることができるものとします。なお、当社は当該措置を行った理由について、当該本利用者に開示する義務を負いません。
    • 本規約に違反したとき
    • 本利用者の本サービス利用態様が公序良俗に反し又は本サービスの利用者としてふさわしくないと当社が判断したとき
    • 自ら又は第三者を利用して、次のAないしEのいずれかに該当する行為を行ったとき
      • 暴力的な要求行為
      • 法的な責任を超えた不当な要求行為
      • 取引に関して、脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為
      • 風説を流布し、偽計を用い又は威力を用いて相手方の信用を毀損し、又は相手方の業務を妨害する行為
      • その他、AないしDのいずれかに準ずる行為
    • その他、当社が当該本利用者に対し本サービスの提供を継続することが不適当であると判断したとき
  • 前項に定める措置は、当社から当該本利用者に対する損害賠償請求を行うことを妨げるものではありません。また、前項に定める措置を行ったことについて、当社は一切の損害賠償義務を負いません。

第7条(サービス提供の一時停止)

  • 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、本利用者に事前に通知することなく、本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断することができるものとします。
    • システムの点検又は保守を緊急に行う場合
    • コンピューター、通信回線が事故や第三者からの攻撃によって停止した場合
    • 地震、落雷、火災などの不可抗力によって本サービスの運営ができなくなった場合
    • その他、当社が停止又は中断を行う必要があると判断した場合
  • 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき本利用者に生じた損害について一切の責任を負いません。

第8条(退会)

  • 本利用者は、当社所定の手続きを行うことでいつでも本サービスの利用を終了することができます。
  • 前項の定めにかかわらず、本利用者が本サービスの利用を終了した場合であっても、本規約は有効に存続し、適用されるものとします。

第9条(禁止行為)

本利用者は、本サービスの利用に当たり、以下の行為を行ってはならないものとします。

  • 本規約に違反する行為
  • 他人(担当医師及び管理栄養士も含みます。以下同じ。)の知的財産権を侵害する行為
  • 他人のプライバシーを侵害する行為
  • 他人の名誉・信用等を侵害する行為
  • 他の利用者や担当医師及び管理栄養士をストーカーする行為
  • 公序良俗に反する行為
  • 犯罪的行為又は犯罪的行為に結びつく行為
  • 事実に反する情報を提供する行為
  • 当社や本サービスの運営を妨げたり、信用を毀損する行為
  • 当社の管理するサーバーに対して、コンピュータウィルスなどの有害なプログラムを配信する行為
  • 本サービス及び本サービスに関連して使用されている全てのソフトウェア又はプログラム等についてリバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他改変等を行う行為
  • 当社の書面による事前の承諾なく、本規約に基づく権利又は義務を第三者に譲渡し、又は担保に供する行為
  • 法令に違反する行為又は法令に違反するおそれのある行為
  • その他、当社が不適切であると判断する行為

第10条(個人情報の取り扱い)

  • 当社は、本利用者が本サービスを通じて当社に提供したすべての個人情報(以下、単に「個人情報」といいます。)を本規約及び本サービスの「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。
  • 当社は、本利用者の個人情報及び本利用者から提供又は入力された情報(これらの情報には、個人を特定する情報を除いたうえでのアンケート情報等を含みます。)を、個人が特定できない形に修正・加工等の処理を行った上で、情報の分析や評価をし、第三者への情報提供等のために利用することがあります。
  • 当社は、本利用者の個人情報及び本サービスを通じて得た本利用者に関する症状、仮診断、転帰等の情報を、個人を特定できない形に修正・加工等の処理を行ったうえで、学会等において論文・研究として発表する際に利用することがあります。

第11条(知的財産権)

  • 本サービス及び本サービスに関するすべての知的財産権は当社又は当社にライセンスを許諾している者に帰属します。この対象には、本サービスの構成、デザイン、イラスト・写真等のグラフィックス、文章及びソースコード等のすべてを含みます。
  • 本利用者は当社の事前の承諾を得た場合を除いて、本サービス及び本サービスに含まれる内容を複製、公開、譲渡、貸与、翻訳、転売、転送、翻訳、使用許諾、再利用等してはならないものとします。
  • 本利用者が前二項に違反する行為を行った場合、当該本利用者がこれらの行為によって受けた損害に関し、当社は、一切の保証をしないと同時に、当該本利用者がこれらの行為によって得た利益相当額について、損害賠償請求を行う場合があります。

第12条(サービスの変更・追加・廃止)

  • 当社は、理由のいかんを問わず、本利用者に事前に通知することなく、本サービスの内容の全部又は一部を変更又は追加することができるものとします。
  • 当社は、本利用者に通知の上、本サービスの全部又は一部を中止又は廃止することができるものとします。ただし、本サービスの全部又は一部を中止又は廃止する緊急の必要性がある場合は、事前の通知を行うことなく、中止又は廃止をすることができるものとします。
  • 当社は、本サービスを中止又は廃止したことにより本利用者又は第三者に生じた損害について、一切責任を負わないものとします。

第13条(損害賠償)

本利用者は、本利用者が法令又は本規約に違反して本サービスを利用したことに起因して、当社が直接的若しくは間接的に何らかの損害、損失又は費用負担(弁護士費用の負担を含みますが、これに限りません。)を被った場合、当社の請求にしたがって直ちにこれを賠償又は補償しなければならないものとします。

第14条(免責事項)

  • 本サービスは、本利用者の皆様に本サービスを提供するものであって、医師による診療行為又はこれに準ずる行為の提供を行うものではなく、当社は本サービスの提供という枠を超えた責任は一切負わないものとします。
  • 本利用者は、本サービスに基づく情報を根拠にした確定的判断を行うことなく、必ず自身の判断に基づき、必要に応じて適宜医療機関の受診等を行うものとし、医療機関の受診等を受けることなく、本サービスに基づく情報を根拠にした判断を行った結果何らかの損害が生じたとしても当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 本サービスの利用、相談に対する返答やアドバイスにより何らかの不都合、不利益が発生し、また、損害を被った場合でも、当社はそれに対し一切の責任を負いませんので予めご了承ください
  • 当社は、本サービス又は本サービスが提携するサービスの提供中止、停止、故障等により、損害が生じたとしても、これについて一切の責任を負わないものとします。
  • 本利用者は、本サービス又は本サービスが提携するサービスにおいて、下記の事情により一定期間、本サービス又は本サービスが提携するサービスの利用が停止される場合があることを予め承諾し、本サービス又は本サービスが提携するサービスの停止による損害の補償等を当社に請求しないこととします。
    • 本サービス又は本サービスが提携するサービスのサーバー、ソフトウェア等の点検、修理、補修等のための停止の場合
    • コンピューター、通信回線等の事故による停止の場合
    • その他、やむをえない事情による停止が必要であると当社が判断し、停止を行った場合
  • 当社はいかなる状況においても、またいかなる方に対しても、以下の各号に定める事項について一切責任を負いません。
    • 本サービスを通じて提供される情報の入手、収集、編纂、解釈、分析、編集、翻訳、送付、伝達、配布に関わる誤り(当社の不注意によるか、その他によるかを問いません。)又はその他の状況により(全部、一部を問わず)引き起こされ、発生し、若しくはこれらに起因する損失又は損害
    • 本サービスを通じて提供される情報の使用又は使用不可能により発生する、あらゆる種類の直接的、間接的、特別、二次的、又は付随的な損害(このような損害の可能性について当社が事前に通告を受けたかどうかを問いません。)
  • 本サービスを通じて、本利用者が取得する情報については、その完全性、正確性、確実性、有効性、安全性、合目的性等につき、すべて本利用者の自己の責任と判断のもとで利用するものとし、その内容から発生するあらゆる問題について当社及び担当医師及び管理栄養士は一切の責任を負いません。
  • 本サービスからリンクされているサイトの提供する商品、サービス及び全ての情報等の完全性、正確性、確実性、有効性、安全性、合目的性等、及びその内容から発生するあらゆる問題について当社はいかなる保証もせず、一切の責任を負いません。
  • 本利用者が本サービス外において担当医師及び管理栄養士との交流を行う場合は、全て本利用者の責任において行うものとし、当社はいかなる本利用者の行為についても一切責任を負いません。
  • 本サービス又は本サービスが提携するサービスにおいて、本利用者間に生じたトラブル、損害その他の一切の事項に対して、当社はいかなる責任も負わず、補償を行いません。
  • 当社は、当社が提供するサービス又は本サービスが提携するサービスの、デザイン等の仕様を予告なく変更することができるものとし、当該変更によって本利用者に生じた損害について一切責任を負わないものとします。
  • 当社は、本利用者が本サービスを利用したことにより、本利用者又は第三者に損害が生じたとしても、これについて一切の責任を負わないものとします。
  • 当社は、本利用者が本サービスの利用に伴って負担するあらゆるデータ通信料について一切の責任を負わないものとします。
  • 本規約に定める免責条項が適用されない等の理由により、当社が本利用者又は第三者に対して責任を負うべき場合、当社に故意又は重過失がある場合を除き、それらの責任に基づく損害賠償額はいかなる場合でも、当該本利用者が当該本サービスの利用に際して当社に対し過去3か月間以内に支払ったサービス利用料金の合計額を上限額とすることに、当社及び本利用者は予め合意します。なお、本利用者は、本利用者がこの上限額の定めに同意しない限り当社が本サービスを提供しないことを十分に理解の上で、予め同意し承諾するものとします。

第15条(反社会的勢力への不関与)

  • 本利用者は、自身が暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動標ぼうゴロ、政治運動標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団、その他反社会的勢力(以下「暴力団等反社会的勢力」といいます。)に所属又は該当せず、かつ、暴力団等反社会的勢力と関与していないことを表明し、将来にわたっても所属若しくは該当、又は関与しないことを確約するものとします。
  • 当社は、本利用者が暴力団等反社会的勢力に所属若しくは該当する、又は正当な理由なく関与していると判断した場合、当該本利用者に事前に通知等を行うことなく、当該本利用者の本サービスの利用を禁止する等の措置を講じることがあります。
  • 当社は前項の措置による本利用者の損害を賠償する責任を一切負わないものとします。

第16条(分離可能性)

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りのその他の条項、及び一部が無効又は執行不能と判断された条項の残りの部分は、継続して完全にその効力を有するものとします。

第17条(準拠法、合意管轄)

本利用者と当社との間における紛争については、日本国法を適用し、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。また、本規約は、日本国法に準拠し、解釈されるものとします。

【附則】

2017年6月15日 制定・施行